Intelligence émotionnelle et management

Pour de nombreux experts, l’intelligence émotionnelle représente l’une des clés de réussite du management d’entreprise et que son impact sur notre manière de travailler sera déterminant à l’avenir. Développer son intelligence émotionnelle et ses compétences managériales au travers de dispositifs digitaux sur-mesure : découvrez les solutions de formation innovantes de Skills Design, expert de l’accompagnement des managers.

Intelligence émotionnelle : de quoi s’agit-il ?

Avec la crise sanitaire, les concepts d’intelligence émotionnelle et d’intelligence sociale ont connu un regain de popularité. La notion d’intelligence émotionnelle renvoie inévitablement aux soft skills, ces compétences comportementales indispensables à des métiers comme la vente et le négoce.

Une définition générique de l’intelligence émotionnelle est la capacité d’une personne à identifier et maitriser ses émotions personnelles et à composer avec celles des autres. Appliquée au management, l’intelligence émotionnelle peut se traduire par la capacité à reconnaître, contrôler et utiliser ses émotions à bon escient pour gérer une situation donnée.

Le fait de reconnaître et d’accepter les nuances de ses émotions va ensuite permettre de comprendre celles d’autrui, et ainsi d’adopter un comportement pertinent, raisonné. Force est cependant de reconnaître que l’intelligence émotionnelle diffère d’un individu à un autre, malgré la nécessité pour qui veut manager efficacement et durablement travailler ces traits de personnalité.

Heureusement, il est aujourd’hui possible de développer son capital émotionnel via une formation adaptée. Une telle formation vise des objectifs précis, tels que gérer ses émotions dans les relations tendues, gagner en efficacité dans son travail ou encore développer son ouverture émotionnelle.

Les ressources Skills Design pour développer l’intelligence émotionnelle des managers

Permettre aux managers de s’inscrire dans une démarche de formation continue, leur permettre d’utiliser la puissance des émotions en situation professionnelle pour adopter un comportement assertif, mieux gérer ses émotions et gagner en efficacité professionnelle : notre offre de service « Resource center » regroupe nos connaissances et notre expertise sur des thématiques centrales de développement des soft skills ainsi que des modules e-learning sur l’intelligence émotionnelle.

À l’instar des connaissances techniques, l’intelligence émotionnelle peut impacter positivement l’entreprise de plusieurs façons : une amélioration de la productivité et des relations client, l’instauration de rapports sociaux sains, un meilleur engagement des équipes opérationnelles.

Chez Skills Design, nous avons voulu aborder le sujet de manière holistique, mais en étant centré sur les besoins de l’apprenant. Grâce à un mixte de dispositifs conçus pour être déployés rapidement, l’apprenant accède à des contenus riches et innovants pour appréhender les multiples facettes de l’intelligence émotionnelle et du management, repérer les risques et les effets d’une gestion irrationnelle de ses émotions, mais aussi accélérer la mise en place de nouvelles pratiques.

Cette formation s’adresse aux cadres et managers qui souhaitent développer leur intelligence émotionnelle de manière durable. Le parcours se compose de vidéos d’experts, d’activités (autodiagnostic, cas pratiques, quizz) et de ressources à consulter et à télécharger (fiches, articles, podcasts).

Régulièrement mise à jour, notre bibliothèque de contenus s’enrichit en permanence en lien avec les enjeux de nos clients. Skills Design, c’est aussi un accompagnement et la création de modules et parcours de digital learning sur-mesure ainsi qu’une solution d’adaptive learning au service de l’accélération de la transformation de votre entreprise. Contactez-nous.